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サービスリクエスト

サービスリクエストとは

技術的なお問い合わせを『サービスリクエスト』、または『リクエスト』と呼びます。
サービスリクエストを作成し、タイムラインでサポートを担当する回答担当者とコミュニケーションをとって問題を解決します。
サービスリクエストに更新があった場合、メンバーに通知が送られます。

サービスリクエストの作成

TOP ページ一覧の右上にある[+リクエスト]ボタンを押下し、リクエスト作成画面に遷移します。

TOPページリクエストボタン
  • タイトルとお問い合わせ内容を入力してリクエストを作成します。
  • 問題の種類はデフォルトのままでも作成可能です。
  • お問い合わせ内容はMarkdownで記載することも可能です。
リクエスト新規作成画面

サービスリクエストの管理

サービスリクエスト一覧画面で、アクティブなサービスリクエストの一覧が確認できます。未読もしくは要確認の内容がある場合、赤いマークが表示されます。

リクエスト一覧画面

リクエストの一覧でサービスリクエストをクリックして詳細を確認できます。詳細のタイムラインはMarkdown形式での入力をサポートしています。

タイムラインを追加、変更すると通知が送られます。 → 通知の設定について

タイムライン画面

Markdown について

以下は凡例です。記号、数字は半角で記載します。

-Markdownプレビュー
改行行末で半角スペースを2つtest
test
見出し# 見出し h1
## 見出し h2

見出し h1

見出し h2

リスト
1. 番号1
2. 番号2
- 黒丸
- 黒丸
1. 番号1
2. 番号2
  • 黒丸
  • 黒丸
コードブロック
`バッククォートを前後に1つずつ`でインライン表示ができます
バッククォートを前後に1つずつでインライン表示ができます
```
// バッククォートを前後に3つずつ記載すると、コードをわかりやすく見せることができます
```
// バッククォートを前後に3つずつ記載すると、コードをわかりやすく見せることができます

その際先頭のバッククォートの後に言語を指定するとハイライトがつきます


``` JS
let fruit = ['apple', 'banana'];
console.log('Hello!');
```

JavaScriptは JS 、C#は CS でハイライトが可能です。その他の対応言語はこちらをご参照ください。
let fruit = ['apple', 'banana'];
console.log('Hello!');
太字**アスタリスクを前後に2つ**アスタリスクを前後に2つ
リンク[タイトル](URL)タイトル